search menu close
close

Konflikthåndtering på hospitaler for SOSU’er

Lær at håndtere konflikter i sosu-arbejdet på hospitalet. Kurset er for SOSU’er, der vil styrke samarbejdet og kommunikationen i udfordrende situationer.
Tilmeld dig her!

Se hold Læs mere
Konflikthåndtering i sosu-arbejdet

Om kurset

Hvordan reagerer du, når samarbejdet bliver svært, eller en situation med patienter og pårørende eskalerer?
På dette kursus lærer du at håndtere konflikter professionelt i hospitalsmiljøet. Du får redskaber til at forstå konflikters opbygning, forebygge misforståelser og kommunikere klart og respektfuldt – selv når presset er højt.

Hvem henvender kurset sig til

Kurset er for social- og sundhedshjælpere, social- og sundhedsassistenter og andre medarbejdere i hospitalssektoren, der arbejder med pleje og omsorg.
Det er særligt relevant, hvis du ønsker at blive mere bevidst om din rolle i konfliktsituationer og styrke samarbejdet med både patienter, pårørende og kolleger.

Det får du ud af kurset

Efter kurset kan du:

  • Forstå typiske årsager til konflikter i sosu-arbejdet

  • Anvende metoder til at forebygge og håndtere konflikter

  • Kommunikere klart, roligt og professionelt i svære situationer

  • Reflektere over din egen rolle i konfliktdynamikker

  • Bidrage til et respektfuldt og trygt arbejdsmiljø på hospitalet

Pris og tilskud

Der er ingen deltagerbetaling for ansatte i social- og sundhedsområdet – også for personer med videregående uddannelser som fx sygeplejersker og ergoterapeuter.

Der kan søges lønrefusion i form af VEU-godtgørelse som udgør 973 kr. (2025 satser) pr. dag pr. deltager. Ledige skal kontakte deres A-kasse inden tilmelding.

Bemærk: På nogle kurser kan der være et tillæg på op til 180 kr. pr. dag for særlig tilrettelæggelse.

De endelige vilkår fremgår nedenfor og på voksenuddannelse.dk.

Fleksibel tilrettelæggelse

Undervisningen tilpasses jeres hverdag – vi tilbyder hele eller halve dage, i dagtimer, om aftenen eller i weekender.

Kurset kan afholdes som virksomhedshold hos jer eller i vores lokaler.

Kurset kan gennemføres med fysisk tilstedeværelse, online som fjernundervisning eller som en kombination.

Varighed og tidspunkt

En AMU-dag er på 7,4 timer

Kurset kan tilrettelægges fleksibelt over flere dage eller uger efter behov.

Prøve og AMU-bevis

Der vil ofte være en prøve i forbindelse med kurset, og der udstedes et AMU-kursusbevis efter gennemførelse.

Har du brug for et tilpasset forløb?

Kontakt vores kursus-hotline, hvis du ønsker et oplæg på et forløb.

Der er ingen planlagte hold - men vi tilpasser gerne

Er du interesseret i dette kursus? Vi tilbyder både åbne hold, virksomhedshold og kurser ude hos jer.

Udfyld formularen, så kontakter vi dig og finder den løsning, der passer bedst.

  3. Ønsket kontaktform:

Kontaktformularen blev indsendt. Vi vender tilbage hurtigst muligt
Der skete en fejl under indsendelsen af formularen

AMU-fakta

Kurset er et AMU-kursus med følgende AMU-fag:

  • Konflikthåndtering i sosu-arbejdet (41687) 3 dage

    Beskrivelse

    Kurset giver deltageren grundlæggende forståelse for konflikters opståen, udvikling, samt kompetencer til at håndtere og afslutte dem. Kurset omfatter relevante værdier og bestemmelser i serviceloven/sundhedsloven.

    Målgruppe

    Deltagere med jobfunktioner inden for social- og sundhedsområdet, der er ufaglærte eller har en erhvervsuddannelse. F. ks. social- og sundhedsassistenter, social- og sundhedshjælpere, pædagogiske assistenter, pædagogmedhjælpere, plejere, portører, omsorgsmedhjælpere, værkstedsassistenter m. .

    Mål

    I det daglige arbejde kan deltageren genkende og reagere ved tegn på konflikt ud fra viden om konflikters opståen, udvikling og afslutning. Endvidere kan deltageren medvirke til at forebygge konflikter med afsæt i viden om konflikttyper, egen rolle og forhold, der ansporer til konflikter. Ved hjælp af kendskab til grundlæggende konflikthåndteringsmetoder kan deltageren bidrage til, at konflikter håndteres og afsluttes professionelt på en konstruktiv og udviklende måde for borgere, patienter, pårørende og kolleger. Deltageren kan endvidere basere sit konflikthåndterende arbejde på servicelovens afsnit om brugerinddragelse eller sundhedslovens værdi om at sikre respekten for det enkelte menneske.
close